Conditions Généralesde Vente et d’Utilisation
Version : 1.0.2
Dernière mise à jour : 18 Mars 2026
Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire
Mentions Légales
En vertu de l'article 6 de la loi n° 2013-455 du 19 juin 2013 relative aux transactions électroniques, il est précisé aux utilisateurs de la plateforme Ofika l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
- Propriétaire : Ofika, plateforme opérée par [Nom du Développeur/Propriétaire], immatriculation en cours.
- Siège Social : Adjamé Paillet, Abidjan, Côte d’Ivoire. Travail opéré administrativement à domicile.
- Responsable Publication : Équipe Ofika — contact@ofika.ci
- Contact Support : Disponible via WhatsApp au +225 05 03 68 15 88.
- Hébergeur : Supabase Inc. (USA), infrastructure cloud avec stockage de données localisé en Europe pour des raisons de conformité technique et de performance.
Sources Légales de Référence (Côte d'Ivoire)
Article 1. Objet du Service
La plateforme Ofika propose un écosystème d'identité numérique professionnelle fusionnant le digital et le physique. Le service permet :
- La création de pages de profil ("Public Pages") épurées et interactives.
- L'achat de cartes de visite physiques équipées de puces NFC (Near Field Communication) et de QR codes.
- Le suivi analytique en temps réel des interactions sur les profils.
- L'utilisation d'outils d'automatisation et d'Intelligence Artificielle pour l'optimisation des bios et l'analyse de leads.
Note : Ofika est conçu prioritairement pour les créatifs, entrepreneurs, influenceurs et professionnels opérant ou résidant en Côte d’Ivoire, tout en restant ouvert à l'international.
Article 2. Inscription & Éligibilité
L'accès à la création de compte est strictement réservé aux personnes physiques majeures, soit âgées de 18 ans révolus au moment de l'inscription. L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques, exactes et à jour lors de la création de son identité numérique.
Ofika se réserve le droit de demander une preuve d'identité en cas de doute sur l'âge ou la légitimité d'un utilisateur, notamment dans le cadre de la lutte contre l'usurpation d'identité.
Article 3. Cartes NFC & Garanties
Chaque carte Ofika est un dispositif technique unique lié à l'infrastructure logicielle du SaaS.
Garantie Ofika Protect
Nous offrons une garantie technique de un (1) an à compter de la date de livraison. Cela couvre tout dysfonctionnement électronique de la puce NFC ou du QR code ne résultant pas d'une mauvaise manipulation de l'utilisateur (casse, exposition à l'eau, chaleur extrême).
En cas de défaut technique avéré, Ofika s'engage à remplacer la carte gratuitement.
Responsabilité Physique (Perte/Vol/Casse)
Ofika ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration physique par le client. Toutefois, dans une démarche de fidélisation :
- Le remplacement d'une carte abîmée ou perdue est payant au tarif en vigueur.
- Avantage Abonné : Si l'utilisateur possède un abonnement payant actif au moment du rachat, il bénéficie d'une réduction immédiate de 50% sur la nouvelle carte.
Livraison (Abidjan)
À ce jour, Ofika opère exclusivement par livraison directe à Abidjan. Les délais de livraison sont compris entre 1 et 5 jours ouvrés. Les frais de livraison standard sont inclus dans le prix de vente affiché de la carte.
Article 4. Abonnements & Tarifs
Le modèle économique d'Ofika repose sur deux piliers :
Moyens de Paiement
Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange, MTN, Moov), Cartes Bancaires (VISA/Mastercard) et Wave via nos passerelles sécurisées LyGOS et Wave.
Le SaaS (Logiciel)
Plans mensuels ou annuels (Gratuit, Pro, Business) pour accéder aux fonctionnalités étendues.
Les paiements sont sécurisés et opérés via notre partenaire LyGOS. En cas d'échec de virement ou de défaut de provision, Ofika se réserve le droit de suspendre l'accès aux fonctionnalités premium sans mise en demeure préalable.
Article 5. Politique de Remboursement
1. Cartes de visite
Le remboursement intégral n'est possible que si la faute incombe directement à Ofika (erreur technique grave rendant le produit inutilisable dès réception).
2. Abonnements (SaaS)
La règle de remboursement est dégressive pour protéger l'intégrité du service :
Pour les abonnements annuels, un remboursement forfaitaire de 70% de la somme engagée peut être accordé sous conditions spécifiques après étude du support.
Article 6. Contenu & Obligations
L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie (UGC - User Generated Content). Ofika ne procède à aucun filtrage préalable systématique mais intervient en cas de signalement.
Interdictions Formelles
- 🚫 Utilisation pour des arnaques de type "Brouteur".
- 🚫 Partage de contenu pornographique ou offensant.
- 🚫 Vente ou promotion de produits illégaux.
- 🚫 Usurpation d'identité ou fraude commerciale.
- 🚫 Insertion de liens malveillants ou scripts dangereux.
L'utilisation d'Ofika pour toute activité illégale entraînera une suppression immédiate du compte et le signalement aux autorités ivoiriennes compétentes (PLCC, ARTCI).
Article 7. Administration du Site
Pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l'infrastructure, les administrateurs d'Ofika disposent de droits étendus sur les comptes utilisateurs.
Droits Admin :
Modification, suppression, blocage, accès technique complet aux données de profil.
Cadre d'Usage :
Exclusivité pour maintenance technique, lutte contre la fraude et garantie du bon fonctionnement.
AUCUN REMBOURSEMENT ne sera pratiqué en cas de suspension de compte pour activité suspecte ou violation répétée des règles.
Article 8. Intégrité Technique
Le lien technologique entre la puce NFC et nos serveurs repose sur l'URL structurelle ofika.ci/short_code.
Avertissement de sécurité
L'utilisateur s'engage à ne jamais tenter de modifier, détourner ou hacker ce lien. Un changement du code court dans la configuration rendrait la carte NFC inutilisable techniquement.
Ofika se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires à l'encontre de tout utilisateur tentant de porter atteinte à l'intégrité technique du système ou de contourner les protections mises en place.
Article 9. Signalement Abusif
Tout tiers témoin d'un contenu illégal sur Ofika peut signaler le profil incriminé en envoyant un message WhatsApp ou un Email au support technique. Le signalement doit impérativement contenir :
- L'URL du profil concerné (ex: ofika.ci/nom).
- La nature de l'abus constaté.
- (Optionnel) Une capture d'écran ou preuve de l'abus.
Ofika s'engage à traiter les signalements sérieux dans un délai de 48h ouvrées.
Article 10. Loi Applicable
Les présentes conditions sont régies exclusivement par la Loi de la République de Côte d'Ivoire. En cas de litige non résolu à l'amiable par le support clients, seuls les tribunaux d'Abidjan seront compétents pour trancher le différend.
Ofika.
Connectez-vous à demain.